Brasília/DF

Maio de 2020 - 5 Things Bosses Should Never...

5 Thing Bosses Should Never Say During a Crisis

Knowing what to say in a difficult situation is hard for anyone, however, knowing what not to say is just as difficult and perhaps even more important right now.

Mary Shores, a multi-million-dollar CEO, best-selling author, gives us her top five tips on what not to say.

Avoid saying:

1. “You should have…” – this can make people feel being lectured or judged, instead use the phrase “What I can suggest is” because it changes the focus of the conversation to the solution rather than the problem.

2. “Calm down.”- even when it’s said with the best intentions – has the power to stir people up even more. The best way to express empathy is to make people feel heard. Use the phrase ‘I know this is a challenge’

3. “Everything will be ok.”- It can have a similar effect of creating more conflict than connection. Try giving people specifics they can hold onto and introduce that information using the phrase, “The great news is….”

4 “Don’t worry about it.”- negative words can cause people to enter panic mode because they’re afraid their needs aren’t going to be met. Say instead ‘Let’s focus on xyz.’, focus on the solution.

5. “You will be fine.”- this can easily come across as insincere. Prefer to start with ‘What I’d really like you to know is….’ Even if you don’t have all the answers, sharing what you do know can give people some peace of mind. 

We can’t control everything about the current situation, but we can control how we communicate and respond. Let’s make empathy and connection top of mind.

Adapted from https://www.forbes.com/sites/stephanieburns/2020/05/02/5-things-bosses-should-never-say-during-a-crisis/#253445766406

Certificações Internacionais de Cambridge

Linguaskill Authorised agent logo RGB 

 

Linguaskill from CambridgeV2 RGB

O mais novo teste de Cambridge English Assessment. Avalia as habilidades linguísticas usando padrões internacionais, com resultados mapeados de acordo com a Escala da Cambridge English e o CEFR.

O Linguaskill é uma prova adaptativa de inglês geral, tem múltiplos níveis, o que possibilita avaliar candidatos de todos os níveis de capacidade. Atualmente estamos aplicando a versão Reading & Listening. O agendamento é rápido, é possível agendar a prova de um dia para o outro, e o certificado é disponibilizado assim que o candidato termina a prova.

Aplicamos o LINGUASKILL em todo território nacional.

EXAME | Universidade de salamanca

Siele

O SIELE é o sistema mais completo, versátil e reconhecido para
avaliar ecertificar 
o domínio da língua espanhola.  

O SIELE certifica o grau de competência da língua espanhola
através de 4 provas:

COMPRENSIÓN DE LECTURA
COMPRENSIÓN AUDITIVA
EXPRESIÓN E INTERACCIÓN ESCRITAS
EXPRESIÓN E INTERACCIÓN ORALES

O SIELE toma como referência os níveis estabelecidos pelo
Quadro Comum Europeu de Referência para Línguas.

 

 

Idiomas para você

InglêsEspanholFrancêsitalianoPortuguês para estrangeiros

Corporate

Cursos para sua Empresa

Temos um departamento exclusivo para atendimento a clientes corporativos. O objetivo é propor soluções em idiomas para sua empresa.
Leia mais...

 

Treinamento individual ou em grupo

Treinamento Individual ou em Grupo

A aula individual é uma excelente opção para quem quer atenção personalizada e flexibilidade.
Mas se você tem um amigo, colega de trabalho, ou familiar que esteja no mesmo nível de conhecimento do idioma que você, a aula em dupla ou trio é uma excelente opção.
Leia mais...

 

Imersão

Imersão

É indicada para profissionais de empresas, profissionais liberais, estudantes ou empresários que queiram acelerar o aprendizado do idioma
Leia mais...

 

Outros Programas

outros-programas

Outros Programas

Desenvolvemos pacotes de treinamentos totalmente personalizados, são customizados de modo a atender as suas necessidades.
Leia mais...

 

Clientes

Clientes

Qualidade comprovada por empresas que solicitaram nossos serviços e aprovaram nossos programas.
Leia mais...

 

Depoimentos

"Minha rotina de trabalho inclui muitas viagens e compromissos com clientes agendados de última hora, escolhi a Exchange porque preciso de flexibilidade e comodidade para me dedicar ao estudo de uma nova língua."


Delano Valentim de Andrade
VP Banco Patagônia

Veja mais...  

Metodologias

Trabalhamos com diferentes metodologias para poder atender as suas necessidades.

btn positivoConversação Geral

btn positivoConversação em Negócios

btn positivoInstrumental

btn positivoPreparatórios

btn positivoSeminários em inglês

Baixe aqui dicas para aprender outro idioma

Endereço:
SCLN 204, Bloco C, Salas 104 e 105.
Brasília–DF CEP: 70842-530
Tel.: (61) 3328-4743 / 3032-4743
Horário de funcionamento:
Segunda a Sexta. 08:00 às 20:30h
Sábado 08:00 às 12:00h

PROGRAMAS CUSTOMIZADOS

corporate

A Exchange desenvolve Programas Customizados para indivíduos ou para empresas. Após a analise de suas necessidades, seus objetivos, e disponibilidade de tempo, montamos um  programa de treinamento com foco nos seus objetivos. Você não tem que se encaixar em um curso pronto, todas as suas necessidades serão consideradas no momento da formatação de seu curso.
Seu curso pode ter o foco no aprendizado de Idiomas de modo geral, para o desenvolvimento de sua comunicação oral e escrita, ou ter um objetivo específico como: Business, Viagens, Certificações, Apresentações, Instrumental para Concursos ou para fins Acadêmicos, etc.